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여행후기

[잉글랜드] 나은형님 여행후기

축구를 좋아하는 아들과의 축구 여행을 계획하다가 인터넷상에서 우연히 유로풋볼투어를 알게되었고,

축구티켓 구매방법을 고민하다가 전화를 드렸습니다.


와우~ 김기곤 실장님과의 첫번째 통화에서 상당히 신뢰감이 생겼습니다. 
차근차근 그리고 아주 세심하게 친절한 상담을 해주시는데.. 일을 떠나서 마음이 따듯한 분이라는것을 느꼈습니다. 
사춘기 아들에 대한 고민도 마치 자신의 일처럼 들어주시고 
본인의 학창시절 얘기들까지 들려주시면서 상담해 주시는데 아~! 너무 고맙더라구요..
처음엔 축구티켓을 구매하고자 연락드렸는데 개인일정에 맞는 투어도 준비해 주신다기에 믿고 부탁을 드렸습니다.
물론 그 과정에서 다른분의 투어 진행 후기도 받아볼 수 있었는데 그분들도 역시 실장님께 감동을 받으셨더군요..
그 후로 수십차례 전화통화 또는 문자를 하게 되었는데 단 한번도 귀찮아 하신다는 느낌을 못 받을 정도였습니다.
아무튼 직장일로 바쁘다보니 부담이 가던중에 믿음이있는 분들 만나게 되었다는 생각이 들었고 모든 것을 맡겼습니다.

여행을 출발하기전 택배를 통해 여행관련 자료들을 수령하였는데 최대한 저의 의견을 반영해주셨고
특히, 이례적으로 맨체스터 유나이티드 축구팀의 경기 일정이 두차례나 변경되는 관계로 열차표의 취소 등의 어려움이 있었는데..
추가비용 발생의 손실을 감수하시면서 고객에게 부담을 주지 않으려 애쓰신 대목에서는 정말 깊은 감동을 받았습니다.
당연히 일정 계획또한 세심한 배려가 느껴질만큼 만족스러웠습니다.

택배를 퉁해 자료들을 수령한 이후 유선상으로 브리핑을 받을때에는 그야말로 실장님이 너무 바쁘신 것이 느껴질 정도였습니다.
야간에까지 시간을 내서 브리핑을 상세히 해주셨습니다. 준비과정중에 수십차례 연락을 통해서 이미 많은 시간을 할애 하였음에도 불구하고 마지막까지 책임을 지는 분이라는 생각이 들었습니다.

여행에 대한 전체적인 느낌은 축구경기과 관광지별 동선 모두 무리없었습니다.
현지에서의 티켓 수령 & 반납 모든것이 매끄러웠으며 날씨또한 너무좋아서 아주 만족스러웠습니다.
축구직관을 하면서 크게 느낀점은 한마디로! 왜 영국에 축구경기를 보러 오는지 알 것 같았습니다. 
경기장 분위기 관중들의 몰입도, 경기중의 탄성, 함성 ㅎㅎ 기회가 된다면 또 다시 가고 싶네요
그리고 무엇보다도 시차와 관계없이 현지시간에 맞추어 고객들을 도와주신다는 점 정말 엄지 척~! 입니다.
저는 김실장님은 잠을 안자는 분이라는 생각이 들 정도 였으니까요~!
아들과 둘만의 여행이라 걱정도 많았지만 늘 든든했던 것은 휴대폰 안에 항상 김실장님이 계셨으니까요 ㅎㅎ

이 후기글을 통해 묻고 싶네요... 이윤이 얼마 남으시는지는 모르겠으나.. 
그렇게 밤낮으로 일하고 어떻게 생활을 하시는지요?;;
아~! 아 그리고 마지막으로 꼭 한가지 말씀드려야겠네요.. 
현지 사정으로 배정받은 좌석이 조금 안좋다고 말씀드렸더니.. 미안하다며.. 별도 비용까지 부담하시고

현지 인편으로 챙겨주신 선물... 저는 또 무한 감동~!!! 

마지막으로 전체적인 여행에 대해서는 너무 만족스러웠고.. 

이렇게 힘들게 일하실 거라면 직원을 더 채용하시고 회사를 더 확장하셨으면 좋겠네요. 감사합니다.

 


 

유로풋볼투어
2018-11-19 15:50
카톡에 제 생일 알림 확인하시고 시원한 빙수 한 그릇 하시라며 보내주신  그 마음에 고마움을 느꼈습니다! 보다 잘 해드리고 싶었던 것은 사실이였지만 이렇게 좋은 후기를 남겨주시니 참 보람을 느낍니다. ^^ 알찬 후기 감사합니다!